Sudah lama banget rasanya tidak update artikel di blog ini, sekali update bingun mau buat judul apa. Karena kali ini saya akan berbagi pengalaman yang menurut saya cuku menegangkan. Lah, kok bisa tegang
Jadi gini, singkat ceritanya
Kemaren saya membeli keyboard laptop ya harganya sih gak seberapa. Tapi yang membuat berbeda dari biasanya, saya melekukan kesalahan melakukan transfer 2x. Jadi yang masuk ke rekening Bukalapak dobel
Kok bisa masuk dua kali transfer ke Bukalapak? ya, saya melakukan metode pembayaran dengan transfer rekening. Menggunakan BCA Mobile
Baca juga: Cara Mengatasi Aplikasi BCA Mobile Error
Nah, apesnya, kodisi internet di daerah saya lagi lambat, laporan transfer gagal dan saya coba ulagi lagi ternyata gagal juga di laporannya
Dan, saya penasaran apa benar gagal transfer ke bukalapak. Saya coba cek saldo, dan ternyata sudah terpotong dengan nominal harga keyboard 2x
Waduh, jadi saya telah transfer masuk dobel di bukalapak
Setelah saya cek di mutasi transaksi, ternyta benar telah melakukan transfer dobel ke rekening Bukalapak. Setelah itu saya cek di Email saya ternyata memang benar status pembayar sudah berhasil
Berikut ini Screenshoot mutasi yang menguatkan bahwa telah melakukan transfer dobel ke rekening bukalapak
Jika anda perhatikan, ada dua transaksi ke rekening Bukalapak, yang nominalnya sama tapi sengaja saya sensor. Karena nominalnya tidak seberapa. Tapi yang menjadi point penting disini bagaimana cara menyelesaikan jika kita melakukan transfer masuk dobel di Bukalapak
Oke, berikut ini langkah – langkah yang saya ambil untuk komplain agar saya bisa refund dana yang masuk 2x ke rekening Bukalapak
Cara menarik dana transfer masuk dobel di Bukalapak
Ketika sudah terlanjur transfer masuk dobel di Bukalapak, tidak perlu panik. Yang terpenting anda memiliki data yang valid untuk mengajukan refund
Seperti screenshoot mutasi transfer, nominal transfer dan data transaksi lainya yang berhubungan dengan pembelian anda di Bukalapak
Seperti kasu ini, yang perlu di lakukan pertama adalah menhubungi CS Bukalapak, bisa dari aplikasi Bukalapak seperi berikut ini
Pertama buka aplikasi Bukalapa, masuk ke profil anda dan cari menu Hubungi Bukalapak
Kemuadian pilih menu Transaksi Pembelian, yang nantinya akan dibawa ke menu pilihan seperti di bawah ini
Pilih nomor 2 Transfer tidak sesuai tagihan, karena memang tadi melakukan transfer masuk dobel di Bukalapak. Jika sudah memilih menu tersebut, nanti anda di bawa ke menu kontak formulir pengaduan
Di bagian inilah yang terpenting, catat No. Transaksi dan juga beri kronologi atau deskripsi keluhan anda beserta lampiran sebagai bukti yang kuat
Menu formulir seperti gambar dibawah ini
Perhatikan formulir pengajuan komplain diatas, isi nomor traksaksi pembelian yang diberikan oleh pihak Bukalapak. Disetiap pembelian dan penjualan akan otomatis mendapat nomor Transaksi
Selajutnya pada bagian detail masalah, isikan sesuai aduan apa yang akan anda buat. Ceritakan sedetail mungkin dan pada bagian file pendukung
Bisa berupa foto atau screenshoot yang bisa djadikan bukti yang kuat, seperti di kasus saya. Saya menggunakan screenshoot mutasi transaksi masuk dobel di Bukalapak seperti diatas
Apakah setelah melakukan kompalian uang masuk bukadompet Bukalapak?
Tidak, setelah anda mengirim komplain, nanti akan mendapat balasan dari CS bukalapak. Di kasus saya, saya mendapat balasan bahwa disuruh nunggu 1×24 jam
Pihak Bukalapak masih melakukan pengecekan
Sudah 1×24 jam pihak Bukalapak tidak menghubungi saya, saya membalas isi Email menanyakan kembali dan mendapat respon email balasan yang isinya kesalahan pada puhak BCA mobile
Jadi saya di arahkan untuk menghubungi bank BCA membuat laporan telah terjadi dobel transfer
Nah, dari kasus ini memang benar kesalahan ada di jaringan saya yang lambat. Karena memang BCA mobile transaksi menggunakan koneksi internet ( disarankan koneksi stabil )
Setelah melakukan pengaduan, akan di proses dan dana akan di kembalikan. Tapi dalam kasus saya yang harus menghubungi pihak bank BCA. Maka saya siapkan artike cara melakukan pengaduan ke bank BCA saat melakukan transfer dobel
Baca juga: Cara menarik Transfer Dobel di Bank BCA
Sampai disini artikel cara menarik uang transfer masuk dobel di Bukalapak, semoga bermanfaat. Salam